Sjabloon Bugs Melden

[DeletedUser6]

Beste Mensen en Elfen,

Om te beginnen: Dank je wel voor de tijd die je neemt om fouten te melden die je in het spel bent tegengekomen. Dit helpt ons het spel te verbeteren en dat willen we natuurlijk allemaal!

Wanneer je fouten/bugs meldt, gebruik dan alsjeblieft het Sjabloon hieronder (in de tweede post van dit topic). Je kunt hem simpelweg kopiëren en plakken en invullen naar jouw specifieke probleem.

Waarom is dit nodig?
Je kunt je misschien voorstellen dat zowel onze QA-afdeling (de medewerkers op onze interne afdeling die de spelonderdelen en fouten testen, voor en nadat deze zijn verholpen) als ons team van ontwikkelaars, uit moeten kunnen gaan van een exacte omschrijving van een probleem. Zonder dat, kan het probleem mogelijkerwijs niet worden gevonden en neemt het daardoor veel meer tijd en communicatie in beslag dan nodig is. Zij kunnen het snelst werken aan de hand van een volledig ingevuld sjabloon en daar hebben we uiteindelijk allemaal baat bij:

• De Community, omdat alle informatie direct in de eerste post beschikbaar is en de Moderators daardoor niet hoeven te blijven vragen om meer informatie;
• QA, omdat zij het probleem makkelijk kunnen reproduceren en doorsturen naar de Spelontwikkelaars
• De Spelontwikkelaars, omdat zij het probleem makkelijk kunnen identificeren en daardoor sneller kunnen oplossen, waardoor fouten sneller worden verholpen.

Hoe meld je bugs op het forum?

Topicnaam - Een beknopte omschrijving van het probleem

Gebruik in de titel alsjeblieft een korte (maar accurate) omschrijving van het probleem.

Goed voorbeeld: Ik kan maar 10 Zwaarddansers tegelijk trainen​

​

- to the point, alle benodigde informatie is aanwezig en er is geen overbodige informatie toegevoegd.​

​

Slecht voorbeeld: omg kan geen eenheden trainen!!!?​

​

- Niet helder, onduidelijk over welke eenheden het gaat​

​

Slecht voorbeeld: Toen ik inlogde, verzamelde ik Munten en Voorraden en startte Goederenproducties, maar toen ik naar de Kazerne ging om Zwaarddansers te trainen, kon ik er maar 10 tegelijk trainen, of hij deed het niet.​

​

- Veel te veel overbodige informatie, niet kort en krachtig​

De post - alle belangrijke data over je probleem

Neem in de post zelf alsjeblieft de volgende informatie op. In de volgende post zullen we een versie van die sjabloon opnemen die je simpelweg kunt kopiëren en plakken in je eigen post, zodat je hem daar in kunt vullen. Vul alsjeblieft alle gegevens (__) in.

----------

Spelversie: __ (klik met je rechtermuisknop in het spel, klik op je versienummer om hem te kopiëren en plak hem hier)
Spelwereld: __
Flash of HTML5: __
Flash Speler versie: __
Spelersnaam: __
Mensen of Elfen: __

Browser + versie: __
Besturingssysteem: __
Schermresolutie: __

Reproduceerbaarheid: __/5 (1/5 = eenmaal voorgekomen; 2/5 = gebeurt willekeurig; 3/5 = gebeurt regelmatig; 4/5 = gebeurt vaak, maar niet altijd; 5/5 = gebeurt altijd)

Titel van de Opdracht: __ (indien van toepassing)

Huidige Situatie:
__
__

Verwachte Situatie:
__
__

Reproductiestappen
1. __
2. __
3. __
4. __
5. __

Voeg gerust meer stappen toe indien nodig. Wel slechts EEN actie per stap benoemen!

Screenshots van de bug:
(voeg er zoveel toe als je nodig hebt)


----------

Als er vragen zijn over dit sjabloon, neem dan alsjeblieft via privebericht contact op met één van de Moderators!

Nogmaals hartelijk dank voor jullie hulp in het nog beter maken van Elvenar!

Hartelijke groeten,
Jullie Elvenar Team

 

[DeletedUser6]

[B]Spelversie:[/B] __ (klik met je rechtermuisknop in het spel, klik op je versienummer om hem te kopiëren en plak hem hier)
[B]Spelwereld:[/B] __
[B]Flash of HTML5:[/B] __
[B]Flash Speler versie:[/B] __
[B]Spelersnaam:[/B] __
[B]Mensen of Elfen:[/B] __

[B]Browser + versie:[/B] __
[B]Besturingssysteem:[/B] __
[B]Schermresolutie:[/B] __

[B]Reproduceerbaarheid:[/B] __/5 (1/5 = eenmaal voorgekomen; 2/5 = gebeurt willekeurig; 3/5 = gebeurt regelmatig; 4/5 = gebeurt vaak, maar niet altijd; 5/5 = gebeurt altijd)

[B]Titel van de Opdracht:[/B] __ (indien van toepassing)

[B]Huidige Situatie:[/B]
__
__

[B]Verwachte Situatie:[/B]
__
__

[B]Reproductiestappen[/B]:
[B]1.[/B] __
[B]2.[/B] __
[B]3.[/B] __
[B]4.[/B] __
[B]5.[/B] __

Voeg gerust meer stappen toe indien nodig. Wel slechts EEN actie per stap benoemen!

[B]Screenshots van de bug:[/B]
(voeg er zoveel toe als je nodig hebt)

 

[DonFrank]

Update: Sjabloon een klein beetje aangepast met toevoeging van https://mybrowser.fyi/, zodat het makkelijker is om informatie over je besturingssysteem en browser te delen.

Update 26-04-2021: MyBrowserFYI is gestopt en daarom uit de template gehaald

 

[DonFrank]

Extra informatie over prefixes en referenties:

• ONYX-00000 - Zie je een code staan dat begint met "ONYX"? Dan is dit probleem aangemeld in ons bug-tracking-systeem, waar de ontwikkelaars de fouten bekijken, reproduceren en oplossen.
• MM-00000000-0000 - Zie je een code staan dat begint met "MM"? Dan staat er een vraag uit bij iemand van het hoofdkantoor. Dit zijn vooral zaken die mogelijk geen probleem zijn, maar een idee of aanpassing aan de balans, of meer informatie vereisten of iets wel of geen probleem is.
• TE-0000 - Zie je een code staan dat begint met "TE"? Dan is er een "spoedticket" ingeschoten bij onze systeembeheerders, die 24/7 aanwezig zijn om direct urgente problemen op te lossen.